Diagnóstico de necesidades de capacitación y formación en el área administrativo-financiero-contable

El diagnóstico de necesidades de capacitación y formación en el área administrativo-financiero-contable, contiene el insumo de información que será el pilar en la elaboración del Plan Estratégico de Formación y Capacitación de la CCSS para los próximos 5 y 10 años.

Esta investigación se dirigió a apoyar el avance del proceso de planificación y promoción del recurso humano institucional, asentado en el marco institucional de la política de desconcentración administrativa. Para hacer posible esto, las autoridades institucionales conformaron una Comisión integrada por representantes de la Gerencia Médica y Administrativa, la cual integró el trabajo del Centro de Desarrollo Estratégico e Información en Salud y Seguridad Social (CENDEISSS) y el Programa de Desarrollo Humano (PDH).

Entre los resultados más importantes de la investigación destacan la necesidad de capacitar al personal del área administrativa según su ámbito de trabajo:

Ámbito Administrativo-Hospitalario	Ámbito Financiero (Sucursales)	Ámbito Administrativo de Nivel Central
- Prevención y atención de conflictos laborales - Contratación administrativa - Elaboración Plan Anual Operativo y Presupuesto - Servicio al cliente - Gestión de informática - Ley de Desconc. 7852 -Ademdum -Compromiso de Gestión	- Servicio al cliente - Contratación Administrativa - Relaciones Humanas y cambio de actitud - Generalidades de SICERE - Legislación Laboral - Ley Administración Financiera - Administración de Sistemas - Gestión Informática	- Contratación administrativa - Gestión informática - Relaciones interpersonales - Formulación PAO y Presupuesto - Gestión administrativa - Metodologías de investigación - Control interno - Servicio al cliente

En el ámbito de la formación, se deben aunar esfuerzos de inversión principalmente en las siguientes áreas:

· Adm. Recursos Humanos

· Adm. Recursos Financieros

· Adm. Recursos Materiales

· Adm. Redes de cómputo

· Estadística

· Adm. Servicios de Salud

· Derecho

· Contabilidad

· Adm. Pública

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